En esta sección encontrarás las respuestas a las dudas más comunes sobre la compra de antivirus con licencia digital en Chile. Aquí te explicamos cómo funcionan las licencias, tiempos de entrega, garantías y soporte. Nuestro objetivo es que compres con confianza y seguridad.
Antes de comprar tu antivirus en AntivirusPC, es importante que sepas que todos nuestros productos se entregan en formato digital. No enviamos CD ni soportes físicos: recibirás tu licencia original junto con las instrucciones de instalación directamente en tu correo electrónico.
De esta forma, no tendrás costos adicionales de envío y podrás instalar tu antivirus en pocos minutos, con la seguridad de estar obteniendo un producto 100% original y actualizado.
La licencia digital se envía por correo electrónico, sin costos de envío y en muchos de ellos sin esperas. Instalas la última versión validada por el fabricante, de forma rápida, segura y más económica que el formato físico.
Sí. Todas las licencias de AntivirusPC son 100% originales y legítimas. La activación se realiza contra los servidores oficiales del fabricante, lo que garantiza su validez y soporte.
Recibirás un correo con tu clave de activación y guía de instalación. La entrega suele ser inmediata o dentro del día según el medio de pago o tipo de producto. En cada producto aparece la información, si es entrega inmediata o durante el día.
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito (redcompra), también transferencia bancaria. Si eliges transferencia, envíanos el comprobante para agilizar la validación y el despacho digital.
No. El instalador te guía paso a paso. Si lo prefieres, ofrecemos instalación remota asistida con un cargo adicional (CLP $5.000).
Te ayudaremos a resolverlo. Si no se puede activar por causas técnicas ajenas a la licencia, te daremos soporte para diagnóstico. Si la clave no funciona y se verifica el problema respetando las condiciones de uso, reemplazamos la licencia. Ten en cuenta que si la activas en tu cuenta, esa acción no se puede revertir.
Garantizamos la validez y originalidad de las licencias. En caso de error de activación comprobado, gestionamos el reemplazo. Podemos solicitar capturas de pantalla del error y de la clave para auditar con el fabricante.
Cada producto indica sus requisitos de sistema (Windows, macOS, Android, iOS). Si tu sistema operativo está desactualizado o presenta fallas, te sugerimos probar primero la versión de prueba y luego activar con tu clave.
Puedes revisar las condiciones en nuestra Política de Devoluciones. Al ser licencias digitales, aplican criterios especiales definidos por el fabricante y la normativa vigente.